Tenho loja de roupa — ou de calçado. O +Frella serve para mim?
Serve nas duas, e não é adaptação: Roupas & Calçados é um segundo conjunto de
telas, escrito para quem vende peça — catálogo, estoque por combinação, balcão e loja
online. É o mesmo conjunto para as duas lojas, e o que muda é o nome do segundo
eixo do catálogo: tamanho na roupa, numeração no calçado. Você escolhe o ramo ao cadastrar
a empresa, na pergunta "o que sua empresa faz?", que tem duas respostas — e o
aplicativo abre com as telas daquele ramo: uma loja não vê comanda nem cozinha, e um
restaurante não vê o catálogo. O que os dois ramos dividem é caixa, estoque, financeiro,
equipe, nota fiscal e vagas de turno. Cada ramo tem a página dele:
Restaurante e
Roupas & Calçados.
Como funcionam os 10 dias grátis?
Você se cadastra e entra com o Premium inteiro ligado — as telas do seu ramo mais
estoque, caixa, nota fiscal, usuários e filiais. Não pedimos cartão e nada é renovado
sozinho quando o período acaba: a conta passa para o gratuito e você decide o que
fazer. Enquanto o teste durar, as taxas por comanda, venda ou entrega que a empresa não
repassa ao cliente não são cobradas: só as que o cliente paga dentro do pedido.
Perco meus dados quando os 10 dias acabam?
Não. Comandas, vendas, produtos, clientes e histórico continuam lá. O que muda é o acesso
aos módulos do Premium. Os acessos da equipe também não são apagados: ficam pausados, e
voltam sozinhos quando o Premium volta.
Cada garçom precisa de um acesso separado?
Cada um tem o seu, e são ilimitados. Garçons, caixas e cozinheiros — ou o
vendedor que fica no balcão da loja — entram com o próprio login e o próprio perfil de
acesso, e cada um enxerga só o que é dele. Tirou a pessoa do perfil, o acesso cai na
hora.
Vou ter que treinar a minha equipe?
O treinamento mora dentro do sistema. Cada tela — comandas, cozinha, cardápio,
delivery, caixa e estoque no salão; catálogo, balcão, loja online e vendas online na loja
— tem o próprio como começar, com o passo a passo escrito e um guia narrado que
acende na tela o botão de que está falando. E a aula do salão é separada da aula da
cozinha e da de quem administra: cada um lê a sua. Some-se a isso o
perfil de acesso, e o garçom só enxerga as telas de garçom — o que ele precisa aprender
é o tamanho do trabalho dele, não o do sistema inteiro.
Tenho três endereços. Como fica?
Cada endereço é uma unidade, com catálogo, estoque, caixa e equipe próprios —
porque a operação é da unidade, não da rede. Você administra todas pela mesma conta, e o
movimento de um endereço não se mistura com o do outro em relatório nenhum.
A nota fiscal sai do próprio +Frella?
Sai. A emissão é do sistema: a venda paga no caixa vira a nota no mesmo fluxo, com os
itens vindos do próprio cadastro, sem exportar arquivo e sem contratar um emissor à
parte. O que fica com você é o certificado digital A1 da sua empresa — é um
documento seu, você contrata onde quiser, e ele não vem conosco. Dizemos isso aqui em
cima porque descobrir depois seria uma surpresa desagradável.
A emissão funciona no meu estado?
Depende do estado, e a resposta certa é a do seu. A habilitação da emissão é
conferida com você antes de ser ligada: ela varia por UF, e a cobertura da NFC-e
do balcão não é a mesma da NF-e. O motor fiscal é nosso e a nota sai do próprio sistema
— o que confirmamos caso a caso é o alcance, não a existência. Preferimos dizer isso
agora do que na sua primeira venda.
Funciona no celular que eu já tenho?
Funciona. O +Frella roda no navegador do celular, do tablet e do computador que você já
tem, e pode ser instalado como aplicativo na tela de início — sem passar pela loja.
Não precisa comprar máquina nem tablet novo. Se você já tiver impressora térmica, o
cupom e a ficha da cozinha saem nela.
Preciso trocar de sistema tudo de uma vez?
Não. Os módulos são as mesmas telas, mas você liga o que quiser primeiro: muita empresa
começa só pela comanda de salão, e depois acende o cardápio online, o delivery e a
nota. O cadastro de produtos é um só — o que você fizer no primeiro módulo já serve para
os outros.
Quem cuida do meu dado?
Cada empresa tem os dados isolados dos demais por desenho do banco, não por filtro escrito
à mão em cada consulta. Toda requisição é registrada com identificação de quem fez, e
mensagens de erro nunca expõem informação interna.