Como funcionam as reservas e a fila de espera

Reservas e fila de espera ficam na mesma tela. Quem chega com reserva ou sai da fila senta direto numa mesa, e a comanda abre sozinha.

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Cardápio online do Restaurante Demonstração aberto no navegador: os botões Reservar mesa e Entrar na fila no alto, a faixa Destaques com o X-Burger, e o Hambúrguer Kids em promoção de R$ 19,90 por R$ 16,90 — No cardápio online, o cliente reserva a mesa ou entra na fila pelos botões do alto, e vê os destaques e as promoções.

Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

Reservas e fila de espera ficam na mesma tela. Quem chega com reserva ou sai da fila senta direto numa mesa, e a comanda abre sozinha.
Comece pela aba Configuração: ligue as reservas e a fila de espera, e escolha os dias, os horários e quantas pessoas cabem no salão. Antes, publique o cardápio online: sem ele, o cliente não tem onde reservar.
Depois, divulgue. O cliente reserva e entra na fila direto pelo cardápio online, nos botões do topo. O link do cardápio com reserva vai para o Instagram e o WhatsApp da empresa, e o QR da fila fica impresso na porta.
O cliente reserva sozinho pelo cardápio online. Se ele ligar, ou pedir no balcão, você lança em Nova reserva.
A reserva pendente espera você tocar em Confirmar, a não ser que a confirmação automática esteja ligada. Os botões de WhatsApp mandam a confirmação e o lembrete já escritos.
Quando o cliente chega, toque em Chegou e escolha a mesa: a comanda abre sozinha. Se passou da tolerância e ele não veio, use Não compareceu.
Na fila de espera, o cliente entra pelo QR da porta, que abre o cardápio online na fila, ou você usa Colocar na fila. Ele acompanha a posição e a previsão no próprio celular.
Liberou a mesa, toque em Chamar. O chamado aparece no celular dele, e o botão de WhatsApp manda o aviso de mesa pronta.
Por fim, Sentar escolhe a mesa e abre a comanda, e Desistiu tira da fila. A aba Relatório mostra reservas e fila do período. Empresas integradas no mesmo endereço dividem uma agenda só. Para ouvir de novo, toque outra vez no botão de ajuda.