Como preencher o cadastro do cliente: telefone, nome e endereço
Este é o cadastro de um cliente do delivery. Se o título diz Novo cliente, o formulário está vazio. Se diz Editar cliente, ele já veio com os dados…
Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.
-
Este é o cadastro de um cliente do delivery. Se o título diz Novo cliente, o formulário está vazio. Se diz Editar cliente, ele já veio com os dados gravados, para você corrigir. Vou passar campo por campo.
-
Comece pelo Telefone, com o DDD. É por ele que o cliente é encontrado na próxima ligação, então confira dígito por dígito. Pode digitar com ou sem parênteses e traço: o sistema guarda só os números.
-
No campo Nome, escreva o nome de quem pede. É o nome que aparece na lista de clientes, no pedido e no histórico, e que o atendente lê de volta quando a pessoa liga de novo.
-
Esta parte é o endereço. Se o cliente souber o CEP, digite os oito números no campo CEP: a rua, o bairro e a cidade aparecem sozinhos. Se o CEP não for encontrado, a tela avisa e você preenche à mão.
-
Sem o CEP, vá ao campo Rua e digite uma parte do nome. Aparece uma lista com a rua e o bairro: toque na certa. Se a rua não estiver na lista, escreva a rua e o bairro você mesmo. A cidade já vem como a da sua unidade; se a entrega for em outra, toque em Outra cidade.
-
Preencha o campo Número. Se o endereço não tem número, toque no botão ao lado do campo, que marca como sem número. O Complemento é opcional: apartamento, bloco ou fundos.
-
Toque em Localizar endereço no mapa para conferir. Se a tela achar só a região, e não o endereço exato, reveja a rua e o número. Isso não impede de salvar. Quando o endereço está completo, a tela mostra uma linha começando com Confirmando: leia essa linha para o cliente e espere ele dizer que está certo.
-
O Ponto de referência é opcional. Escreva o que o entregador enxerga da rua, como portão azul, ao lado da farmácia. Ele aparece na lista de clientes, logo depois do endereço.
-
Para gravar, toque em Salvar. O botão só libera com telefone, nome e endereço preenchidos. Se o telefone já pertencer a outro cliente, a tela recusa e diz o nome de quem usa o número. Depois de salvar você volta para a lista. O botão Cancelar volta sem gravar nada.
Este passo a passo é o mesmo que o +Frella narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.
Abrir o +Frella