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Como cadastrar ou corrigir um cliente do delivery, passo a passo

Vou te ensinar a cadastrar um cliente do delivery, ou a corrigir um que já existe. São três coisas: o telefone, o nome e o endereço. Preenchendo com…

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

  1. Vou te ensinar a cadastrar um cliente do delivery, ou a corrigir um que já existe. São três coisas: o telefone, o nome e o endereço. Preenchendo com cuidado uma vez, você não precisa perguntar de novo nas próximas ligações.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 1 fala em destaque
  2. Antes de tudo, confira se o endereço da sua unidade está cadastrado, em Unidades. É a cidade da unidade que o formulário usa para procurar as ruas. Sem ela o cadastro funciona do mesmo jeito, mas você terá de digitar a cidade e o estado de cada cliente.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 2 fala em destaque
  3. Abra Clientes, no menu do Restaurante. Para uma pessoa nova, toque em Novo cliente: o formulário abre vazio. Para corrigir alguém, ache a pessoa na lista e toque em Editar, na linha dela: o formulário abre com os dados gravados.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 3 fala em destaque
  4. Comece pelo campo Telefone, com o DDD. Confira dígito por dígito, porque é pelo telefone que o cliente é encontrado na próxima ligação. Com um número errado, o cadastro existe, mas ninguém o acha mais.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 4 fala em destaque
  5. No campo Nome, escreva o nome de quem pede. É o nome que aparece para o atendente quando o telefone é digitado no Novo pedido, e que ele lê de volta para confirmar com quem está na linha.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 5 fala em destaque
  6. Agora o endereço. Se o cliente souber o CEP, digite os oito números: a rua, o bairro e a cidade são preenchidos sozinhos. Se não souber, vá ao campo Rua, digite uma parte do nome e escolha na lista que aparece. A lista mostra a rua e o bairro, porque a mesma rua pode existir em dois bairros.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 6 fala em destaque
  7. Preencha o campo Número. Se o endereço não tem número na porta, toque no botão ao lado do campo, que marca o endereço como sem número. O campo Complemento é opcional: apartamento, bloco ou fundos.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 7 fala em destaque
  8. Toque em Localizar endereço no mapa para conferir. Se a tela disser que o endereço foi localizado, está certo. Se disser que achou só a região, reveja a rua e o número. O cadastro pode ser salvo assim mesmo, mas a entrega vai aparecer no mapa numa posição aproximada.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 8 fala em destaque
  9. O Ponto de referência é opcional, e ajuda muito o entregador. Escreva algo que se veja da rua: portão azul, ao lado da farmácia. Não repita o endereço neste campo.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 9 fala em destaque
  10. Toque em Salvar. O botão só libera quando o telefone, o nome e o endereço estão preenchidos. Se o telefone já for de outro cliente, a tela recusa e diz de quem é o número: quase sempre é a mesma pessoa, e o certo é abrir o cadastro dela. Para sair sem gravar, toque em Cancelar.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 10 fala em destaque
  11. Pronto. Você volta para a lista, e a tela avisa que o cliente foi salvo. A partir de agora, quando alguém digitar esse telefone no Novo pedido do Delivery, o nome e o endereço já vêm preenchidos.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 11 fala em destaque
  12. Resumindo: telefone conferido, nome, endereço pelo CEP ou pelo nome da rua, número, uma olhada no mapa e Salvar. Toque numa caixa do desenho para abrir a tela de que ela fala.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 12 fala em destaque

Este passo a passo é o mesmo que o +Frella narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.

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