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Clientes do delivery do começo ao fim: cadastrar, achar, corrigir e excluir

Clientes é a agenda de quem pede por entrega: telefone, nome e endereço. Vou te mostrar de onde o cadastro vem, como achar uma pessoa, cadastrar…

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

  1. Clientes é a agenda de quem pede por entrega: telefone, nome e endereço. Vou te mostrar de onde o cadastro vem, como achar uma pessoa, cadastrar, corrigir, ver o que ela já pediu e tirar da lista.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 1 fala em destaque
  2. Quase todo cadastro nasce sozinho, no meio da ligação. No Delivery, ao lançar um Novo pedido para um telefone que ainda não existe, o atendente cadastra ali mesmo, enquanto o cliente dita o endereço. Você não precisa cadastrar ninguém antes de começar a vender.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 2 fala em destaque
  3. Para cuidar da agenda com calma, abra Clientes no menu do Restaurante. O cadastro é do grupo inteiro: quem pede hoje numa unidade e amanhã em outra é a mesma pessoa, com o mesmo telefone e o mesmo endereço. Por isso esta tela não pergunta em qual unidade você está.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 3 fala em destaque
  4. Para achar alguém, use o campo Pesquisar. É um campo só: se você digitar números, a busca procura pelo telefone, e um pedaço do número já serve. Se digitar letras, procura pelo nome. A lista mostra cinco clientes por página e diz quantos existem ao todo.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 4 fala em destaque
  5. Para cadastrar alguém fora de uma ligação, toque em Novo cliente. Preencha o telefone com DDD, o nome e o endereço em campos: CEP, número, rua e bairro. Depois toque em Salvar, e a pessoa já aparece na lista.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 5 fala em destaque
  6. Em cada cliente da lista há o botão Histórico. Ele abre a página daquela pessoa, com os pedidos que estão a caminho agora e os que já chegaram, cada um com o endereço para onde foi. É o que você abre quando o cliente liga perguntando pelo pedido.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 6 fala em destaque
  7. O cliente mudou de endereço, ou o telefone foi digitado errado? Toque em Editar, na linha dele. O formulário abre com os dados gravados. Corrija o que mudou e toque em Salvar. Faça isso antes da próxima entrega, para o entregador não ir ao endereço antigo.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 7 fala em destaque
  8. Para tirar alguém da agenda, um cadastro errado ou de teste, toque em Excluir. A tela pergunta antes e explica o que acontece: o cliente sai da lista e das sugestões do Novo pedido, e nada do histórico é apagado. Os pedidos antigos continuam guardados com o nome dele. Só então toque em Excluir cliente para confirmar, ou em Voltar para desistir.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 8 fala em destaque
  9. Excluiu a pessoa errada? Nada se perdeu. Toque em Mostrar excluídos: os cadastros que saíram voltam a aparecer, marcados como Excluído da lista. Na linha da pessoa, toque em Reativar, e ela volta para a lista e para a busca.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 9 fala em destaque
  10. O resultado de uma agenda bem cuidada aparece na ligação seguinte. O atendente digita o telefone no Novo pedido, o nome e o endereço já vêm preenchidos, e ele só confirma com o cliente e lança o pedido.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 10 fala em destaque
  11. Resumindo: o cadastro nasce no pedido, você procura por telefone ou nome, corrige em Editar, consulta em Histórico e tira da lista em Excluir, sem perder os pedidos antigos. Toque numa caixa do desenho para abrir a tela de que ela fala.

    A tela do +Frella com o ponto de que o passo 11 fala em destaque

Este passo a passo é o mesmo que o +Frella narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.

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