O caminho do entregador: do balcão à porta do cliente

Esta explicação é para quem leva a sacola. Vou te mostrar o caminho inteiro: como você entra, o que a tela mostra na rua e o que fazer no fim de cada…

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

Esta explicação é para quem leva a sacola. Vou te mostrar o caminho inteiro: como você entra, o que a tela mostra na rua e o que fazer no fim de cada entrega.
Quem te dá o acesso é a empresa, que cadastra você como entregador. A tela abre no navegador do celular: não há aplicativo para baixar. Vale a pena guardar o endereço na tela de início do celular, para entrar rápido todo dia.
Na primeira vez, aparece um aviso sobre a sua localização. Leia inteiro e decida. Aceitar é escolha sua: aceitando, a empresa vê onde você está enquanto esta tela estiver aberta. Sem aceitar, a localização não é enviada e todo o resto funciona igual.
Quem decide quem leva cada sacola é a empresa, no Mapa de entregas dela. Você não escolhe pedido: quando ela te passa um, ele aparece sozinho na sua tela. Se ficou um tempo com o celular no bolso, toque em Atualizar.
Na lista Minhas entregas, cada cartão traz o número do pedido, o cliente, o endereço e o ponto de referência. Em destaque fica o valor a receber do cliente e a forma de pagamento. Se o cartão disser Pago ou Cortesia, não cobre nada. Se disser para levar troco, separe antes de sair.
O mapa mostra a unidade e os seus endereços, numerados numa ordem sugerida de paradas. A distância que aparece é aproximada e em linha reta. O caminho pelas ruas quem escolhe é você, que conhece o bairro. Se um endereço aparecer como sem localização ou com posição aproximada, confie no endereço escrito.
Em cada cartão há botões para ligar para o cliente, Abrir no Google Maps e Abrir no Waze. Um toque abre o endereço no aplicativo de mapas do seu celular.
Entregou a sacola? Toque em Entreguei e confirme. A confirmação existe para o bolso não encerrar a entrega sozinho. Na hora, o balcão fica sabendo e o pedido vai para a fila do caixa.
Ninguém atendeu, o endereço não existe ou o cliente desistiu? Toque em Não consegui entregar, escolha o motivo ou escreva com as suas palavras, e toque em Avisar o balcão. Atenção: o pedido não volta para a empresa sozinho. Ele fica marcado para o balcão resolver, e se a sacola está com você, leve de volta.
O valor que você recebe do cliente é da empresa, e não o seu pagamento. Entregue no balcão quando voltar. A entrega só vira dinheiro quando o caixa registra o recebimento; até lá, o cartão fica dizendo Entregue, no caixa.
Para ver o que você já entregou, toque em Entregas feitas. A lista é só sua, separada por dia, e serve para conferir o seu trabalho com a empresa.
Resumindo: olhe Minhas entregas, siga a ordem se ela fizer sentido para você, feche cada pedido com Entreguei ou com Não consegui entregar e leve o dinheiro ao balcão. Toque numa caixa do desenho para abrir a tela de que ela fala.